Privacybeleid
Privacybeleid
Dit beleid legt uit hoe BV Valley of Tea ("Valley of Tea", "wij") uw persoonsgegevens verzamelt en gebruikt wanneer u valleyoftea.com bezoekt of een bestelling bij ons plaatst.
Wie wij zijn
BV Valley of Tea
Duinenabdijstraat 4, 8000 Brugge, België
VAT BE0677810264
info@valleyoftea.com
Wat wij verzamelen en waarom
Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij de informatie die nodig is om die uit te voeren: uw naam, leverings- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en uw bestelgegevens. Wij gebruiken deze om uw bestelling te verwerken en te leveren, betalingen en retouren af te handelen, en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen zoals boekhoud- en belastingregels.
Wanneer u door de winkel bladert, ontvangen wij automatisch technische informatie zoals uw IP-adres, browser en apparaattype. Wij gebruiken deze om de winkel veilig te houden, fraude te voorkomen en te begrijpen hoe de site wordt gebruikt.
Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u updates te sturen over onze thee en winkel. Wij doen dit alleen met uw toestemming, en elke e-mail bevat een uitschrijflink. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Betalingen
Betalingen worden afgehandeld door onze betaalproviders. Wij zien of bewaren uw volledige kaartgegevens nooit. Alle betaalproviders waarmee wij werken zijn PCI-DSS-conform, en betaalgegevens worden tijdens de overdracht versleuteld.
Met wie wij gegevens delen
Wij delen uw informatie alleen met de dienstverleners die nodig zijn om de winkel te laten draaien: Shopify (ons e-commerceplatform), betaalproviders, en de vervoerders en fulfilmentpartners die uw pakketten leveren. Elk van hen mag uw gegevens alleen gebruiken om hun dienst aan ons te leveren. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook vrijgeven als de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren bestelgegevens zolang de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving dat vereist. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot u zich uitschrijft. Technische logs bewaren wij alleen zolang dat nodig is voor de beveiliging.
Uw rechten
Onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of er een kopie van te ontvangen, om het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om elke gegeven toestemming in te trekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u ons via info@valleyoftea.com en wij antwoorden binnen één maand.
Als u vindt dat wij uw gegevens niet correct hebben behandeld, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be) of bij de toezichthoudende autoriteit in uw eigen land.
Cookies
Onze winkel gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de werking ervan, zoals het bewaren van uw winkelwagen en uw sessie. Met uw toestemming gebruiken wij ook cookies voor analyse en marketing. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner en uw browserinstellingen.
Links naar andere sites
Links in onze winkel kunnen u naar andere websites leiden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere sites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst.